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肖雄英:和谐家庭的“守护者”

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肖雄英,女,邵东市婚姻家庭纠纷调解中心调解员,国家二级心理咨询师、高级家庭教育指导师。她热心公益事业,富有敬业精神和奉献意识。无论是从事留守儿童关爱工作,还是婚姻家庭纠纷调解工作均能以饱满的工作热情和用心向上的工作态度投身于所从事的各项工作。在工作中勇于开拓,富于创新意识,取得了显著成绩。

在2018年至2019年,肖雄英积极响应邵阳市家庭教育协会的号召,投身到留守儿童的工作中。共与6个村193名留守儿童一起活动,一起交流,一起学习,并运用自己的专业知识,给予他们心理疏导,让他们感受到久违的母爱和理性地看待父母的外出,成了孩子们经常想看到的老师。在这一年多的活动时间里,共参与留守儿童志愿者活动三十多次,行程超千公里。她的小孩说,每逢双休日,我们却成了“留守儿童”。辛苦付出得到了所在村的充分肯定和留守儿童监护人的高度赞扬,2019年度,荣获邵阳市明星志愿者、邵阳市优秀志愿者称号。

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为有效预防化解婚姻家庭纠纷,由邵东市妇联主管、在市民政、司法、法院多部门共同指导下,于2018年9月成立了邵东市婚姻家庭纠纷调解中心,肖雄英当上了中心一名志愿者,虽然是志愿服务工作,但肖雄英一直在用心、用情、用智做,是该志愿队伍中坚持时间最长的志愿者之一,也是该志愿团队中志愿值班时间最多的人。当其他志愿者临时有事无法参与志愿工作时,她经常是第一个站出来帮忙,并且常常是放下自己正在做的事,真正是什么时候有需要她就什么时候出现。她家人为此常常不理解,并埋怨:“你与公务员一样,上下班那么准时,风雨无阻。”由于婚调中心志愿者值班时间是从星期一到星期五都需值班,她常常主动帮助他人值班,因此她上班的时间是其他志愿者的三倍以上,整个市政务中心的工作人员都认识她,也知晓她是婚调中心的优秀志愿者。

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因其认真用心的工作态度和专业的理论及爱心付出,她的工作得到了大家的一致认可,2020年4月,她被妇联聘为婚姻家庭纠纷调解中心的调解员。在她的努力下,婚调中心的志愿者老师从最初的十来个人发展到现在的近三十人,各项工作有条不紊的进行,各种数据也更及时精准的统计出来,其中有每个志愿者老师每天值班的细分数据,还有每月、季度、半年、年度统计等。在老师们调解的过程中,她既能做背后默默的支持者,也会在需要的时候给与适度提示,因此志愿者老师们的热情也更高了,干劲也更足了,因为她们的每一个成绩都被及时看到、记录、公布。由于一直在努力做事,虽然没有宣传,也一样得到了认可,现在,有许多家庭出现问题了,直接到调解中心来寻求帮助。在做调解的过程中,她用心收集了上百个案例,同时坚持线上线下相结合的学习投入,其调解工资基本都花在学习上。

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肖雄英的座右铭是:让人们因我的存在而感到幸福。她是这么说的,也是这么做的。能用专业知识和爱心帮助到需要的人,在其参与的婚调近千案例中调和率达20%以上。众所周知,这是一个相对来说负能量居多的场所,能够如此长时间虽超负荷又有效率的做事,是需要巨大的爱心和能量来承受!由于她的行事风格沉稳温和,总在无声中滋养当事人。同时为当事人调解后,还不忘推荐有关方面的书籍、公众号让其学习成长,这让她成了很多当事人的贴心朋友。

双休日,是婚调中心的休息日,但她却又在忙于家庭教育的路上。老公、小孩看到她付出后所带来的社会贡献,由先前的反对和不理解转变为全力支持配合。

奉献爱心,温暖他人是她的工作准则,在助人自助的路上,她将以实际行动,继续履行自己的义务与职责,努力实现自己的价值。

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