3月20日，邵东市委书记周玉凡来到邵东市信访局群众来访接待室进行公开接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访事项。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，各级各部门要牢固树立以人民为中心发展思想，本着“群众利益无小事”的宗旨，站稳群众立场，厚植为民情怀，依法依规化解信访难题，用心用情维护群众利益。邵东市领导刘家豪、彭丁峰、刘山鸣、夏立坤等参加。

当天上午，周玉凡现场接待了四批来访群众，认真听取了他们的信访事由和诉求，围绕群众反映的问题与相关单位负责同志一起剖析问题症结、商议解决办法，并提出处理意见。周玉凡指出，对群众提出的合理合法诉求，有关单位要主动作为，认真跟踪办理，实事求是、用心用情解决到位，真正维护好人民群众的切身利益。

周玉凡还先后对宋家塘街道和魏家桥镇的两起信访事项进行调度，听取相关单位、部门的情况汇报，现场提出具体解决方案和要求。

公开接访中，周玉凡强调，信访工作是党委、政府联系群众的重要渠道，也是送上门来的群众工作。全市各级各部门要牢固树立以人民为中心发展思想，牢固树立群众观念，切实维护群众的正当权益；要始终带着责任、带着感情为民排忧解难，把群众诉求作为工作开展的“风向标”和“行动指南”，变被动调处为主动服务，让矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态；要在依法合规的前提下，化解各类信访问题，认真做好联系、协调、沟通、解释等工作，用实际行动赢得来访群众的理解、支持和信任，保障社会大局和谐稳定；要坚持问题导向，强化正面引导，做到着眼长远，从解决“一件事”向办好“一类事”转变，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一审：金娜 二审：羊丽平 三审：申有能